FAQ
FAQ
よくあるご質問
よくあるご質問
お客様からよくあるご質問を紹介いたします。
一時退場はできますか?
一時退場のお手続き行っていただくことで、何度でも出入り可能です。ただし、お子さまだけをパーク内に残しての一時退場はできません。なお、一時退場中のお時間もご利用時間に含まれますので、時間課金プランおよび3時間パックをご選択されている場合はご注意ください。
飲食物を持込むことはできますか?
はい。パーク内でお座りいただいた状態でしたらご飲食が可能です。また、プレジャールーム内には、自由にご利用いただける電子レンジをご用意しております。
ただし、アルコール飲料のお持ち込みにつきましてはご遠慮ください。
こどもだけで入場できますか?
SKキッズガーデンは「こどもと家族をつなぐ庭」として、ご家族皆さまで遊びを通じて親子の絆を深めていただくことをコンセプトとしておりますので、お子さまのみでのご入場はお断りしております。
また、お子さまの安全管理を原則として保護者さまにお願いしておりますので、ご入場には保護者さまの方のお付き添いが必要となります。
入場後、保護者の途中交代はできますか?
途中交代は可能となります。また、追加料金も必要ございません。
受付スタッフ確認の上、先にご入場されている保護者さまと入れ替わりでご入場いただくことになります。保護者さまの交代をご希望される際には、ご入場手続きの際にお渡しいたしましたクリアケースを、入れ替わりでご入場される保護者さまへお渡しください。
追加入場はできますか?
追加でご入場される人数およびご利用コースに応じた料金をお支払いいただくことで可能となります。先にご入場されているお客さまと連絡をお取りいただき、ご入場手続きの際にお渡しいたしましたクリアケースを受付カウンターまでお持ちください。
クレジットカードや、金券などは使えますか?
お支払いは現金のみとなります。
対象年齢は?
0歳から12歳までのお子さまとそのご家族を対象としております。また、0歳児は入場無料、0歳児を除く12歳以下のお子さまはこども料金、13歳以上の方は大人料金でのご案内となります。
会員にならないと入場はできませんか?
※ 2023年9月1日より完全会員制は廃止となっております。現在は、会員カード不要でご入場いただけます。店内で写真や動画撮影はできますか?
はい。お手持ちのスマートフォンやカメラなどで、大切なお子さまとの素敵な思い出をたくさん撮影してください。なお、写真や動画撮影される際には、他のお客さまにご迷惑がかからないようご配慮いただけますよう、ご協力をお願いいたします。